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云中图书馆

2011-10-19 16:29:40 阅读35 评论0 192011/10 Oct19

入门篇:

一位中国留学生去美国打工时当过报童,不带计算器,习惯动作抬头望天时心算找零。顾客大为惊讶,纷纷掏出计算器验证,皆无误,也抬头望天,惊恐问:云计算?该留学生有些脸盲,有一天,一位面熟的老外向他打招呼,他望着天想了一会才叫出老外的名字,众人大惊:云存储?2007云计算这个新概念横空出世,随后在神马都是浮云的年代里,云计算逐渐成为热门。那神马是云计算呢?本期的云中图书馆就从《云计算》开始,带领大家走进云计算的奇妙世界中。

?   《云计算》

?   Michael Miller

?   史美林 等译

?   机械工业出版社

?   20094月第1

欢迎进入云计算的世界,由成千上万的计算机和服务器组成,它们连接在一起,可以通过因特网访问。利用云计算,你现在所做的任何事情都是基于Web而不是基于桌面的;你可以利用任何一台连接到因特网的计算机访问你的程序和文档;再也不必只能使用安装在你的计算机上的昂贵的程序;不必只能从一台计算机访问你的数据。《云计算》对云计算的来龙去脉、当前的实践做了全面而又精辟的概括,特别强调了协作支持层面。无论你想与家人共享照片,还是想协调某个社区组织的志愿者,抑或是想在一个大型组织中管理一个涉及多方面的项目,云计算都能帮你更容易地完成任务。 

?   《虚拟化与云计算》

?   IBM中国研究院虚拟化与云计算小组 

?   电子工业出版社

?   200910月第1

Gartner调查显示,2010年度CIO们最关注的前两项技术就是虚拟化与云计算,而在前一年这两项的排名还只有第三和第十六。《虚拟化与云计算》系统阐述了当今信息产业界最受关注的两项新技术——虚拟化与云计算。云计算的目标是将各种IT资源以服务的方式通过互联网交付给用户。计算资源、存储资源、软件开发、系统测试、系统维护和各种丰富的应用服务,都将像水和电一样方便地被使用,并可按量计费。虚拟化实现了IT资源的逻辑抽象和统一表示,在大规模数据中心管理和解决方案交付方面发挥着巨大的作用,是支撑云计算伟大构想的最重要的技术基石。

 

进阶篇:

经过入门篇的学习,我们了解到云计算这个新的“Big Idea”带来的是一种新的商业模式、新的技术潮流、新的产业趋势。一切才刚刚开始,充满了混乱、暧昧和不一致。在过去的三年半里,我们身处对于云计算的摸索及实践的螺旋式发展中,无论是对于互联网世界,还是对于IBM,它都是一项全新的理念认知和实践尝试。下面我们进一步了解云计算的基础架构、应用实践,还有大家最为关心的安全管理。相信通过进阶篇的学习,你也算得上半个云计算专业人士了。

?   《云计算实践指南》

?   Anthony T.Velte 等著

?   周庆辉 等译

?   机械工业出版社

?   20105月第1

经过这几年的发展,云计算已经走过了理念清晰、操作模糊、八仙过海、云里雾里的一段路程,云计算变得越来越聚焦、越来越务实,走上了应用实践之路。《云计算实践指南》全面剖析了基于Internet的企业应用程序和服务的新范型,提供了对云计算的宽泛介绍,评论了当前可用的广泛的解决方案,并且讨论了降低成本以及组织和运营好处。如果你的公司正在考虑从传统的网络基础设施迁移到先进的云解决方案,你将需要这本战略指南。

云计算在节约成本、高可扩展性和灵活性等方面表现出来的优势,吸引着诸如IBM等各大传统IT巨头。虽然云计算作为一项革命性的技术受到热捧,但由于其技术还不成熟、标准不统一、服务可信赖性等隐忧存在,尤其是云计算的安全问题始终如影随形,使得其实际应用却相对较少。《云计算:实现、管理与安全》准确地解释了云计算的概念及其应用前景、云计算模式实现的关键元素,并围绕云计算的使用和实现问题描述了不同类型的云服务及在云模式使用中的相关法律问题。通过阅读,读者将对云计算模式有一个系统的了解,从而有效地应用云计算模式。

 

高级篇:

经过入门篇和进阶篇的修炼,相信你的云计算功力已经达到了一定的境界。但是,想要成为真正的云计算高手,还必须经过高级篇的修炼。下面我们为大家献上更专业的、更细化的猛料,各位接招吧!

?   《云计算实践之道:战略蓝图与技术架构》

?   IBM中国研究院虚拟化与云计算小组 

?   电子工业出版社

?   20111月第1

云计算正在改变着我们工作和生活的方式,业界翘楚都在说不去蓝海,要上云端”! 《云计算实践之道:战略蓝图与技术架构》从信息技术产业界的视角帮助您认识、分析和理解云计算,以及它给各行各业所带来的深刻变革和空前机遇。《云计算实践之道:战略蓝图与技术架构》所介绍的云计算相关技术、架构和解决方案对云计算的实践极具指导意义。也许您错过了个人电脑兴起的时代,也许您又错过了互联网兴起的时代,但是,这次千万不要错过云计算兴起的时代!

?   《云计算:21世纪的商业平台》

?   Peter Fingar

?   王灵俊 

?   电子工业出版社

?   200911月第1

云计算把IT与业务相结合,将IT转化为生产力,从而引领企业开拓出一片经营蓝海,为企业发展带来巨大的商机和竞争优势。《云计算:21世纪的商业平台》以21世纪以来波及全世界的金融危机为引子向世人表明,企业经营环境常常发生剧烈的、始料不及的变故,这一状况因全球化而显得更为明显。为了应对这种新形势,企业应该在降低成本、提高灵活性方面狠下工夫。一种新兴技术——云计算可说是专为应对这一新形势而量身定做的。为此,作者从公司运营、企业创新、组织结构等多个方面细致地阐述了云计算所带来的种种机遇与无可辩驳的竞争优势,云也因此成为 21世纪的竞争舞台。

 

终身受益篇:

学到老,活到老。现在要向你介绍的就是一本云计算工具书,从基础理论到未来构架,这里应有尽有,可以让你按需索引,只要你细心使用,可以伴你从电脑爱好者一直升级到云计算研发骨干。很多年后,虽然它的页面已经发黄,但是每当你翻开它时依然爱不释手。

?   《智慧的云计算:物联网发展的基石》

?   IBM云计算中心著

?   电子工业出版社

?   20103月第1


掌握时代的蓬勃商机,引领绿色未来!精辟的价值分析,翔实的案例分享,丰富的实践经验,云计算不再罩!《智慧的云计算:物联网发展的基石》对云计算的基本概念、技术特征、国外应用现状等进行了较为深入的剖析,梳理了云计算、物联网与智慧地球的关系,对大家非常关心的云计算安全问题作了较好的探讨,并分析了云计算标准以及开源策略对于推动云计算发展的重要意义。IBM在云计算的商业实践方面也有着丰富的经验,《智慧的云计算:物联网发展的基石》分享了作者们在实施云计算落地过程的第一手宝贵经验。更重要的是,向读者传达了解读的态度——返璞归真,静心审视。

小提示:想要一探九大特征之全貌,找寻“云”的精妙所在?答案就在本书。

作者:艾迪客

链接:http://5g.donews.com/space-66205-do-blog-id-126934.html

作者  | 2011-10-19 16:29:40 | 阅读(35) |评论(0) | 阅读全文>>

电子商务网站收银流程设计基本指引

2011-4-11 15:12:23 阅读150 评论0 112011/04 Apr11

搞了个新浪博客,这篇在这里:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6691c4f90100qycc.html

原文作者选取了15个电子商务网站,包括apple,新蛋,沃尔玛,Zappos等,对其收银系统进行考察,总结了11条设计的基本方针。简单地翻译文章的要点,有删节,详见原文。如果想要更详细的内容,可以购买原作者的这份收费报告(求分享)。

原文链接:Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

1. 收银流程必须完全线性
(Your Checkout Process Should Be Completely Linear)

要点:一个步骤中嵌套另一个步骤的做法会让用户感觉迷茫和恐惧,因为它和用户完成付款时线性操作的心理模型不一致。

在这些网站中,沃尔玛和Zappos都是采用非线性的收银流程。两者都是在其付款流程中了嵌套另一个分支流程。 比如,让用户在另一个页面中设置“首选送货地址”(沃尔玛)或“创建新账户”(Zappos), 然后再回到原来的页面继续付款。 下面是沃尔玛的操作流程截图,点击图片可查看完整的流程。

Non-linear in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

幸运的是,要让收银过程变得线性非常简单。比如在完成了“创建您的账户”分支流程后,永远不要重新定位到先前的页面和流程中,而是采用直接引导用户进行下一步操作的方式来替代。

记住最关键的一点是,大部分的用户在付款时的心理模型是线性的操作。如果同一个页面看到两次,通常会认为这个网站故障了,或者自己哪里做错了。

2. 对表单输入域添加说明
(Add Descriptions To Form Field Labels)

要点:如果没有说明,许多表单输入域的标签含义很模糊。

大部分的受访者都对理解某些表单输入域的文案有困难。甚至有一位受访者因为不理解文案的意思,不知道该填写什么来完成表单,而放弃了这次购买。因此,对每一个输入域,给出明确的操作提示很重要。

下图(A)是让人迷茫的HobbyTron网站的表单,受访者不得不猜测“first”这项到底是什么意思:

Descriptions-to-form-field-labels-1 in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

下图(B)是Apple网页上的表单,大部分的受访者在“Area code”这项中填写邮编(这里应该填写的是手机号码的区号,+86 021之类的):

Descriptions-to-form-field-labels-2 in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

在输入域的边上加上简短的说明和示例能很好地解决该问题。由于并不是所有的用户都需要额外的帮助,你可以使用一个“这是什么?”的链接将操作说明隐藏起来,或者采用字体变小、颜色变淡等方式降低视觉上的干扰。

下面这个例子显示,文案下方的说明在帮助用户理解表单内容方面效果显著。

Descriptions-to-form-field-labels-3 in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

即使是表达很明确的输入域,比如邮箱地址,也会有人问你为什么要填写这些信息,你打算拿来干什么用。说明文字也能对这些内容进行解释。

最后一点,所有需要用户拿着一张纸,或者一张银行卡参照着填写的内容,给一个图片示例可以帮助用户更好地理解(比如,在一张信用卡的图片上圈出来哪里能找到有效年月)。

3. 避免使用情境化的词语,比如“继续”
(Avoid Contextual Words Like “Continue”)

要点:情境化的词语,比如“继续”的含义就非常的模糊,会让用户感到迷惑。

试着从用户的角度想一下,购物车里出现一个按钮叫做“继续”,可能有两种意思:继续购物,回到网站挑选另一个商品;继续付款,选好了全部想买的商品准备付款。

还有一个例子是“返回” 。返回上一页?返回到搜索结果?还是其他哪个地方?这些情境化的词语的含义会随着页面内容而改变。

比如下面这个例子,HobbyTron网站上的一个收货确认页面。大部分的受访者点击了“继续”按钮以为是继续付款;但实际上点击后是返回网站继续挑选商品(跳出了付款流程)。受访者在这里并不想继续购物,而是想完成付款。

Continue-shopping in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

这个例子充分地说明了情境化的语句是怎么迷惑用户的。 粗略估计,半数受访者由于这些情境化的词语至少走错了一步。.因此,最好使用那些含义明了的词组,比如“立即付款”,“添加商品”等。

4. 加强敏感信息的视觉效果
(Visually Reinforce All Sensitive Fields On The Payment Page)

要点:如果银行卡的卡号输入域没有强化其安全保护,用户可能会犹豫要不要输入(不管实际上是不是已经保障了安全)。

大部分的受访者直到输入信用卡的卡号时,才考虑到安全的问题。同一个页面上,有安全图标、徽章或者文字的部分,受访者会说这里提供了更安全的保障,但是其余的部分就说不上来了。技术上来说,这两部分完全没区别。绝大部分的用户并不了解专业的技术细节,他们只是凭直觉去了解你的网站。

下面是简单的例子,展现了银行卡号输入域如何在视觉上体现安全感。注意底色、锁的图片、以及GeoTrust的徽章。

Visually-secured-checkout-design in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

对银行卡的卡号输入域进行视觉上的处理,比如边框、背景、表示安全的图标和徽章等,能增加用户的安全感。

译者注:让用户感觉不到的安全保护,对用户来说,就是没有进行保护。

5. 不要在表单中使用“确定”按钮
(Don’t Use An “Apply” Button In Your Form)

要点:用户不理解表单里面的“确定”是什么意思。

一半以上的受访者对表单中单独的“确定”按钮感到迷惑,比如确认送货方式的按钮。这些按钮要么是容易忘了点击,要么就是与表单提交的按钮混淆。

下面是新蛋的例子,只有一半的受访者在填写了邮编后,又去点击了“GO”。

Newegg-apply in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

“确定”按钮常会与整个表单的提交按钮混淆,导致用户无法继续付款流程,比如下图。还有是在点击后通常会刷新同一个页面,用户会感到迷惑,以为网站异常。

Apply-buttoin in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

如果你真的想在进入下一步操作前,让用户添加一些增值内容,最好使用可以自动触发局部页面更新的AJAX控件,而不是采用按钮触发的形式。

译者注:特别容易出现在选择送货方式和使用电子优惠券的时候。还有些表单会有“保存”之类的按钮。和之前的情境化词语一样,有的时候含义模糊。同时,这类按钮又不能真的推进交易,没有实际的作用,只是暂时保存输入的内容。因此,除非真的有必要,越少越好。

6. 根据信用卡的卡面印刷方式展现有效期输入项
(Format Field For Expiration Date Exactly As It Appears On Credit Card)

要点:信用卡的有效期输入项有时候让人很头痛,特别是在它和卡面的印刷格式不一致的时候。

有些网站使用的是月份的名称,有些使用的是数字加上月份的名称,有些则是全部用数字。哪一种最好?最好的方式是采用与用户看到的卡面印刷格式一致的输入格式,最大限度地减少输入时的混淆和失误(也就是只输入数字)。

下面列出了四种输入方式,其中D只显示月份的名字,没有数字,是最难输入的。

Credit-card-expiration-fields in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

输入月份最好的方式是全部使用数字,并且前补0,比如3月用“03”表示。这样他们看起来和信用卡卡面上印刷的完全一致。

输入年份最好的方式是使用两位数字,与信用卡卡面印刷格式相匹配,比如14代表2014。

你还可以在月和年之间用斜杠(/)分隔。

在上面的例子中受访者对“03 – March” 这样的格式能够接受,但是 “March – 03”就不行了。包含月份的名称没什么大问题,但也要与卡面的格式匹配才行。

7. 使用单栏的表单
(Use Only One Column For Form Fields)

要点:用户对两栏的表单之间的关系很难理解,尽量避免使用。

有一半的受访者在两栏表单的输入中遇到困难,典型问题的是者两个:一是两栏的其中之一被忽略了;二是填写的那部分其实和用户无关,往往导致验证错误。

译者注:我经常因为后一种情况报错,纠结啊。

下面是Perfume网站的登录页:

Shipping-information in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

还有一个PetSmart网站的例子。这里的问题是右栏的第二步,“输入信用卡的验证码”,容易被忽略,导致提交表单时报错。

Step2-payment in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

我们的建议是使用单栏的结构。没有一个受访者在单栏的表单中遇到上面的问题。

8. 将账单地址默认为收货地址
(Use Shipping Address As Billing Address By Default)

要点:大部分用户选择直接送货到家,所以要求用户分别输入收货地址和账单地址并不合理。.

用户通常直接订货到家,因此,你应该默认使用同一个收货地址和账单地址。可以使用“复制地址”按钮,或使用单选框来实现默认选项, 并提供用户分别设置地址的选项。

Apple网站上的“Copy shipping address”按钮: 

Shipping-address-2-checkout-process in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

单选项的形式:

Billing in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

译者注:中国这个情况比较少,略过。

9. 使用明显的错误提示
(Use Clear Error Indications)

要点:用户常常忽略的错误信息,导致他们无法继续。

但是一半以上的受访者在测试中无法找到网站上的错误提示。当用户在填写表单时遇到问题,可能是他们放弃购物的最重要原因。当用户失败了超过一次,他们就很可能会离开网站(不管是网站的故障,还是用户自己的失误)。

下面是缺乏明显的错误提示的例子:

在American Apparel的网站上,顶部的黄色区域事实上显示的是一个错误提示,内容是手机号输入不合法:

Clear-error-indication-a in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

在沃尔玛的网站上,这两个红色的箭头(在“Ship to home” 和“Site-to-store”前面的)实际上是错误标记:

Clear-error-indication-b in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

在PetSmart的网站上,红色的“State/Province” 看上去根本不想一个错误标记,更像是样式特别的文案,很不明显:

Clear-error-indication-c in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

在Perfume.com的网站上,红色的输入项表示错误:

Clear-error-indication-d in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

除非是放在靠近相关位置的地方,否则错误提示很容易被受访者忽视。很多网站现在的错误提示都是放在页面顶端,而不是错误发生的地方。如果错误提示不是在靠近错误的位置上,这些错误信息很难被理解。有些受访者发现页面上没有明显的报错,于是重新提交了一次,导致同一个页面不停的显示同一个错误。

如果用户没有注意到,或者不理解错误提示的内容,他们就不能解决错误并继续支付流程。在这种情况下用户放弃购物是必然的。所以你需要在错误提示的设计和文案上花费大量的时间和精力。

译者注:难以想象的,很多很多的时间和精力。

必要保证你网站的错误提示:

  • 是符合情境的(比如说不是在页面顶部,而是在错误位置上)
  • 是明确简洁的
  • 是明显的、容易注意到的(提供强烈的反差,以及使用箭头等视觉要素)

10. 注册账户是可选项
(Registration Should Be Optional)

要点:用户对必须注册一个账户非常抵触。

用户不喜欢额外注册新账户。这在我们的测试过程中显而易见,因为每一个受访者都在强制他们注册时感到受挫,30%的受访者甚至最终放弃了这次购买。

导致这种受挫的原因有很多:

首先,用户已经有无数个用户名与密码要记住了,所以并不想为了买一两个商品创建一个全新的账户。

Account-registration-optional-1 in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

另外,40%的受访者不希望收到垃圾推销邮件,有些人在注册过程中明确拒绝了接收newsletter。对这些用户来说有一个强烈的“账户=Newsletter”的心理模型,用一位受访者自己的话来说,“一旦我注册了账户,就要永远与垃圾邮件作伴了”。

此外,有些用户不喜欢自己的个人信息被网站保存。还有,很多用户不明白为什么必须要先有一个账户,才能买东西,因为在线下购物从来不需要用户预先注册什么东西。

如果你想通过一种不强制的手段,又想得到更多的注册用户,可以考虑在他们完成购物后询问他们。“想要拥有注册账户吗?输入密码后立即开通”。你可以将邮箱作为用户名,并通过订单信息来补全账户信息。这样用户不需要被迫创建新账户,而是在购物完成后轻松愉快地完成。(记住一定要向用户解释拥有一个注册账户的好处)。

11. 不要索求非必要的信息
(Don’t Require Seemingly Unnecessary Information)

要点:当用户被要求填写不必要的个人信息时,他们会感觉自己的隐私被侵犯了。

你还在向用户索要电话号码吗,一个受访者就在测试中抱怨说,“看,为什么他们要我的电话号码呢?他们要来有什么用?他们更不不需要它!”每个受访者,或多或少地都对网站要求填写较多个人信息这件事有抱怨。

但用户已经有了一个邮箱地址,又在购物过程中向用户索要电话号码,是让受访者最反感的。用户的逻辑是,你既然有一种方式可以联系到我了,为什么还要另一种?

电子商务网站收银流程设计基本指引 - IT江湖 - IT江湖Unnecessary in Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design

Apple的购物流程截图

如果的确需要这些信息,至少解释清楚为什么。你觉得理所应当的事情,用户并不这么看。他们已经受够了网络购物的各种糟糕体验,尤其是垃圾邮件和骚扰电话。

我们的受访者都比较宽容大度,一旦网站解释清楚为什么需要这些信息,都能表示理解。这里有个诀窍,不要把对原因的描述藏在链接背后,直接在页面上写出来。事实上,当我们告知受访者预留电话号码能使网站在送货遇到问题时及时联系到他们后,都很乐意留下电话号码。 越是昂贵的订单越是如此,当购买了一台笔记本电脑后,用户很希望你能主动联系他们。

但这里有个大前提,你要求用户输入这些信息是为了帮助用户更好地完成购物过程。当网站中有些部分是可选的,用户通常不会在这类信息上花力气。因此,将必填和选填的部分明确划分也非常重要的。

作者  | 2011-4-11 15:12:23 | 阅读(150) |评论(0) | 阅读全文>>

为什么互联网行业如此迷人?

2011-1-5 13:22:04 阅读181 评论0 52011/01 Jan5

首先,互联网的传播速度很快,传播成本很低,也就意味着,当一个标准化的产品或服务出现之后,它能享受到其他行业所无法比拟的边际效应。这个说法可能有点枯燥,我们可以简单的看看弹弹堂和仙域这两款网页游戏,几十个人的团队,一款产品,一夜之间服务上千万的用户,一个月两三千万的收入,一千万以上的利润,这就是边际效应,这就是为什么出现了很多互联网新贵。

其次,互联网是一个可以承载智能的网络,和传统的建筑业或电信业相比,它能承载更多的想象力,可以探索的空间无限,新的产品形态不断取代已有产品,这里是智慧的角斗场。

综合以上两点,互联网行业是一个可以发挥创造力进行探索的行业,同时又能提供生活保证。

其实我要说的不是这些,我要说的是每个行业都代表一种生活方式,互联网的真正迷人之处在于它所带来的生活方式。得益于无止境的探索和竞争,团队的单位时间产出越高,就越容易在竞争中获胜,互联网产品团队会非常重视团队的兴奋度。兴奋度这个概念听上去好像有点虚,但是当你走近一些团队,和团队成员聊天,他们是斗志昂扬灵感闪现编码如飞,还是抑郁愤懑被动行事,再看看他们的产出,就知道兴奋度对于团队来说就像空气和水一样重要。

保持团队的兴奋度有三大要素:对目标的共识工作的节奏来自用户的正反馈

一个伟大的目标还是一个邪恶逐利的目标,会直接影响团队成员的投入度。腾讯曾经颁奖给QQ盲人版的产品经理,但是这位产品经理说,“我不配拿这个奖,如果我是负责评奖的领导,我会把自己的眼睛蒙起来用一遍这个软件,我就会发现它虽然能和读屏软件协同工作,但是它对tab键的支持是随机的,没有经过无障碍优化,盲人用键盘来操作完全不能预期下一次tab会定位到哪里,只能算是非常非常凑合着用,远不如原来的QQ2008版本实现的效果。”这位产品经理不是为了追求奖励而工作,他是为了帮助盲人。

什么是共识,共识就是我们找到一个方式相互认同,可以辩论,可以投票排序,也可以抽签,具体方式并不重要,关键是相互认同。如果某个人可以下达强制命令,其他团队成员就变成了命令的执行者,而不是共识的拥护者。这两者似乎没什么分别?当一个人成为执行者的时候,他的大脑有很大一部分就闲置了,长久以往就整个闲置了,团队就失去了他的智慧。

达成共识这件事情本身也有效率的问题,如果团队成员靠的很近能够随时面对面沟通,如果团队成员的技能有所重叠,如果有高效的决策机制,都能提升整体产出的效率。

节奏是什么?可以说,产品团队领导的关键使命是,抗住上面的需求,憋住自己的需求,管理下面的需求,为团队创造节奏感。工作有了韵律,团队成员就会共振,就会和谐,反之,则会地震。人喜欢按照计划做事情,因为他做着手头工作的时候,可以先想着下一步的工作,工作和工作的衔接会很流畅。如果计划总是被打断,就没有了下一个任务的预加载。当然,并不是说计划完全不能变,在工作进行的过程中,如果有了重要的机会时间窗,或者要应对来自外界的威胁,团队成员达成新的共识,那就可以改变计划。团队希望每个成员都是追求工作效率的,过于随意的改变节奏,团队成员则无法达到自己期望中的效率,觉得自己是在浪费生命。

来自用户的反馈可以帮助产品进步,但是太多的负面反馈会打击团队的士气和信心,寻找正反馈,把它们当成兴奋剂,不断注入给团队,能让团队兴奋得更持久。在这方面我很佩服Blizzard,他们可以用十年秘密开发一款游戏,期间很少与用户互动,可能用户对之前作品的认可已经足够激励和鞭策他们了。

最后再说一点,人才,人的效能是有差异的,这是事实。Joel Spolsky通过研究耶鲁大学学生的编程作业成绩发现,程序员的生产率有5倍或10倍的差距,这个差距不是靠堆几倍的人可以填补的,因为一个优秀的程序员独自完成一项任务,不需要额外的沟通和协调,同样的任务让5个程序员一起完成,他们之间就必须沟通和协调,他们的工作效率会有很大损耗,这就是布鲁克斯法则——“向一个已经延误的软件项目增加人手,只会使它更加延误”。那么如何获得人才?当一个团队有了伟大的目标,有了平等的沟通方式,有了动人的节奏,有了用户的认可,它就有了足够的魅力去吸引最优秀的人才加入。人才永远不是问题,问题是一个行业、一个公司、一个团队对待人才的方式。

作者  | 2011-1-5 13:22:04 | 阅读(181) |评论(0) | 阅读全文>>

一张膜能把电信运营商挡在手机支付门外吗?

2010-11-17 9:53:47 阅读179 评论0 172010/11 Nov17

一张膜能把电信运营商挡在手机支付门外吗? - IT江湖 - IT江湖

 

一张膜能把电信运营商挡在手机支付门外吗?

 

这两天,我们公司不少同事都给自己sim卡贴了膜。因为写了几篇关于手机支付的文章,手机钱袋公司联系了我,要给我演示手机支付的技术,所以给同事都装上了。

这个手机支付核心,是需要在手机sim卡上贴上手机钱袋卡,这张卡是一个非常薄的芯片,撕下来,贴在sim卡上,它一方面把sim卡的引脚都继续接通了,同时又加入自己的信息。这个贴了膜的SIM卡装回手机里,手机在sim卡应用中,就出现了“手机钱袋”的菜单。在设置了你自己的登录密码之后,你可以选择自己的运营商,然后激活。

之后,你可以把自己一张,甚至多张银行卡绑定在这个手机上,而你的sim卡用户中,就多了“手机钱袋”的菜单。输入登录密码,登录进去,会出现“待处理订单”“转账汇款”“信用卡还款”“钱袋商城”“话费充值”“银行卡余额查询”“交易记录”“我的银行卡”等菜单。这意味了你已经把一个ATM机装在你的手机里了,除了不能马上提现,不能存钱,象付款、转账、话费充值这样的事,你用一个手机,在公交车上就能马上完成。我试了一下用它还一笔信用卡的钱。以前这事,真是一件很麻烦的事,要还款,需要到银行去排队,现在我用手机做一个操作,不到5分钟,在办公室里就完成了。

这段时间,我提出了手机支付会不会运营商被边缘化的问题,很多人想当然的就认为,既然是手机支付,就离不开运营商,那么我现在用的这个手机钱袋卡,就是没有太需要运营商,无论是发卡,认证,包括钱包的操作,都是和运营商关系不大,当然也不是没有关系,因为需要运营商的网络进行信息传输,而且现在主要是用短信的形式,这是和运营商有关系的,可以说在这个系统中,运营商完完全全成为了一个通道。而发卡和支付的整个过程,和运营商是没有关系的。

我一直认为未来的3G时代,收费平台,是运营商发展的根本,我经常讲为什么电信运营商比广电业钱赚得多,就是多了一个收费平台,因为收费平台,才能对业务进行管理,对业务不同进行不同的收费,对于不同客户,实行不同的管理。管理和区别定价才能出效益。3G给了运营商一个巨大的机会,就是这个支付平台,可以扩大到所有的领域中去,可以对所有的业务进行管理和收费,这个一个非常非常巨大的金矿。

然而如何抓住这个机会,怎么建立这个平台,能不能在交战中处于有利位置,现在还是未知数,我们都很容易想,手机支付嘛,自然离不开运营商,但是我已经看到越来越多的体系是不太需要运营商的,或是只把运营商当作一个通信的管道,而发卡、业务管理、认证、支付、转账、交易并不需要运营商。我相信永远离不开运营商的通道,但是除了通道之外,运营商如何扮演自己的角色?这个支付体系中怎么建立起来,如何通过业务和管理来确立自己的位置,现在还是看得特别不明白。

可能真是一张膜就要把运营商挡在手机支付的门外了,这需要运营商多思考,早点出办法。我也想把我的一些思考更多的和电信运营商来进行交流。


来源:http://blog.cctime.com/?uid-4-action-viewspace-itemid-68426

作者  | 2010-11-17 9:53:47 | 阅读(179) |评论(0) | 阅读全文>>

我想要这样的地图

2010-11-15 9:41:53 阅读163 评论0 152010/11 Nov15

“我想要这样的地图”

地图 -- 根据一定的数学法则,将空间的自然现象和社会现象通过概括和符号缩绘在平面上的图形(来自wikipedia)。融入网络,我想的地图该是现实的虚拟模型,并整合了所有信息,智能满足你的需求。或者说,它是一个直观的搜索引擎。

先通过地图的基本应用 -- “问路” 来描绘。

路的要素:起点、路线、终点。起点由你的位置决定,路线由方式决定(汽车、飞机等),终点由目的决定(游玩、吃饭、购物等)。但在网络时代,你不需要一一确定,地图只靠你的“大概意愿”就能让你“定位”。

就像这样:

“我想要这样的地图”

“我想要这样的地图”

若你的意愿明确,可以通过表单来告诉地图。你的要求越多,得到的答案便越少(准确)。

比如:

“我想要这样的地图”

“我想要这样的地图”

地图把意愿的实现方式直观的展现给你。同样的,使你“先知”。

鼠标移动到某个结点时,会根据你的意愿告之更多细节或者未来可能的需求。

这些结点,便是地图引擎的“关键字”:

“我想要这样的地图”

“我想要这样的地图”

除了两点之间的路,我们还可以通过地图快速获得某一点的信息。

比如它可以是地图微博:

“我想要这样的地图”

既然能微博,当然能交友:找伴(旅游、看电影),发活动,签到...

还可以有更好玩的应用:随机位置,瞬间移动,3D观光,环游世界,圈人,轨迹,散步...现实有的,没有的都可以。

作者  | 2010-11-15 9:41:53 | 阅读(163) |评论(0) | 阅读全文>>

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